Sie haben Ihren Kontoauszug oder Ihre Kreditkartenabrechnung geprüft und sind über eine Abbuchung von der LogPay Financial Services GmbH gestolpert? Der Name ist Ihnen unbekannt und Sie können sich an keinen Kauf bei dieser Firma erinnern?
Zunächst die wichtigste Information: In den allermeisten Fällen handelt es sich hierbei um eine völlig legitime Abbuchung. LogPay ist einer der größten Zahlungsdienstleister Deutschlands, der sich auf den Sektor Mobilität spezialisiert hat. Sie haben also nicht bei LogPay selbst etwas gekauft, sondern LogPay hat die Zahlung für ein Unternehmen abgewickelt, dessen Dienstleistung Sie genutzt haben.
Das Wichtigste in Kürze
- Wer ist das? Die LogPay Financial Services GmbH ist ein deutsches, BaFin-lizenziertes Zahlungsinstitut und gehört zur Volkswagen Financial Services AG.
- Was machen die? LogPay ist der Zahlungsabwickler für hunderte von Unternehmen im Mobilitätssektor. Sie ziehen das Geld per Lastschrift oder Kreditkarte für den eigentlichen Anbieter ein.
- Wofür wurde abgebucht? (Häufigste Gründe): Die Abbuchung stammt mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit von:
- Dem Kauf des Deutschlandtickets (49-Euro-Ticket) bei einer Verkehrsgesellschaft.
- Einem Ticketkauf über eine App des öffentlichen Nahverkehrs (z. B. DB Navigator, RMV, HVV etc.).
- Der Nutzung einer Tank-App oder Lade-App für E-Autos.
- Der Nutzung von Park-Apps, Car-Sharing, E-Scootern oder Bike-Sharing.
Die Rolle von LogPay: Die „Bank“ für Mobilität
Um die Abbuchung zu verstehen, muss man die Rolle von LogPay kennen. LogPay agiert als „Bank im Hintergrund“ für eine riesige Anzahl von Verkehrsdienstleistern in ganz Deutschland.
Wenn Sie zum Beispiel Ihr Deutschlandticket bei Ihrem lokalen Verkehrsverbund kaufen, beauftragt dieser Verkehrsverbund oft LogPay mit der kompletten Rechnungsstellung und dem Einzug des Geldes. Ihr eigentlicher Vertragspartner ist der Verkehrsverbund, aber auf Ihrem Kontoauszug erscheint als Zahlungsempfänger der Name des Dienstleisters, der die Abbuchung technisch durchführt: die LogPay Financial Services GmbH.
Typische Gründe: Woher die Abbuchung sehr wahrscheinlich stammt
Überlegen Sie, welche der folgenden Dienstleistungen Sie in letzter Zeit genutzt oder abonniert haben.
1. Das Deutschlandticket (49-Euro-Ticket)
Dies ist mit Abstand der häufigste Grund für eine monatliche, wiederkehrende Abbuchung von LogPay in Höhe von 49 Euro. Zahlreiche Verkehrsbetriebe (aber nicht alle) nutzen LogPay als zentralen Abrechnungsdienst für das D-Ticket.
2. Öffentlicher Nah- und Fernverkehr (ÖPNV)
Haben Sie kürzlich ein Einzelticket, eine Wochenkarte oder ein anderes Abo über eine der folgenden Apps oder Webseiten gekauft?
- Apps vieler regionaler Verkehrsverbünde (z. B. RMV, HVV, VBB und Dutzende weitere).
- Apps von Verkehrsunternehmen (z. B. die App der Deutschen Bahn).
- Übergreifende Ticket-Apps (z. B. FAIRTIQ, moovel/REACH NOW).
3. Tanken, Laden und Parken
LogPay ist auch im Bereich der Individualmobilität stark vertreten.
- Tank-Apps: Nutzung von Apps wie Bertha, fillibri oder bestimmten Tankkarten.
- Park-Apps: Bezahlung von Parkgebühren über Apps wie EasyPark (früher ParkNow).
- E-Mobilität: Abrechnung von Ladevorgängen an E-Ladesäulen (z. B. über WeCharge von VW oder Elli).
4. Sharing-Dienste
Auch die Miete von Leihfahrzeugen wird oft über LogPay abgerechnet:
- Car-Sharing
- Bike-Sharing (z. B. nextbike)
- E-Scooter (z. B. TIER, Voi)
So können Sie die Zahlung eindeutig zuordnen
Bevor Sie eine Lastschrift zurückgeben (was zu Mahngebühren führen kann!), sollten Sie die Buchung genau prüfen. Der entscheidende Hinweis findet sich meist im Verwendungszweck der Abbuchung.
Dort steht fast nie nur „LogPay Financial Services GmbH“, sondern es werden Details zum eigentlichen Gläubiger genannt. Suchen Sie nach Abkürzungen oder Namen wie:
- „Deutschlandticket“ oder „D-Ticket“
- „DB“ (für Deutsche Bahn)
- Der Name Ihres lokalen Verkehrsverbundes (z.B. „RMV“, „HVV“, „MVG“)
- Der Name der Park- oder Sharing-App (z.B. „EasyPark“)
- Eine Vertrags- oder Rechnungsnummer
Prüfen Sie außerdem den Betrag: Handelt es sich exakt um 49,00 €? Dann ist es mit 99%iger Sicherheit das Deutschlandticket. Handelt es sich um einen kleineren Betrag, war es wahrscheinlich ein Einzelticket oder eine Parkgebühr.
Was tun, wenn die Abbuchung dennoch unklar ist?
Wenn Sie den Posten auch nach Prüfung des Verwendungszwecks absolut nicht zuordnen können und einen Missbrauch vermuten, gehen Sie wie folgt vor:
- LogPay Self-Service-Portal: LogPay bietet auf seiner Webseite ein Self-Service-Portal an. Dort können Sie sich oft mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei einem der oben genannten Dienste genutzt haben, einloggen und sehen eine detaillierte Aufstellung aller Transaktionen.
- LogPay Support kontaktieren: Kontaktieren Sie den LogPay-Kundenservice direkt. Halten Sie das Datum der Abbuchung, den Betrag und die Mandatsreferenznummer (steht bei der Lastschrift dabei) bereit.
- Bank kontaktieren (Letzter Schritt): Nur wenn sich herausstellt, dass die Abbuchung unberechtigt war, sollten Sie Ihre Bank kontaktieren und eine Rückbuchung der Lastschrift veranlassen.
Fazit
Eine Abbuchung der LogPay Financial Services GmbH ist fast immer legitim und in der Regel kein Grund zur Sorge. Es handelt sich um den zentralen Zahlungsabwickler für fast alles, was in Deutschland mit moderner Mobilität zu tun hat. Der häufigste Grund ist das Deutschlandticket oder der Kauf eines anderen ÖPNV-Tickets.